ETIKA KOMUNIKASI

ETIKA BERKOMUNIKASI

Narasumber : Istianing ika cahyanti

Etika merupakan kumpulan asas atau nilai yang berkenan dengan akhlaq.

Komunikasi merupakan suatu proses penyampaian infirmasi(pesan, ide, gagasan) di suatu pihak ke pihak yang lain.

Jenis komunikasi :

1.        Komunikasi verbal : jenis komunikasi yg terucap atau langsung.
2.      Komunikasi nonverbal : merupakan komunikasi yg tidak terucap(isyarat)

Tujuan komunikasi :

1.          To inform (memberitahu, melaporkan)
2.          To entertaint (menghibur, menjamu)
3.          To persuade (membujuk, mengajak)

Faktor komunikasi :

1.          Komunikator : pengirim pesan
2.           Pesan : apa yang akan disampaikan
3.       Media : misal lewat telepon
4.           Komunikan : penerima pesan

Etika komunikasi :

1.          Menunjukan senyum ramah bersahabat
2.          Menggunakan pakaian yang sopan
3.          Memberikan tatapan mata ramah
4.          Menggunakan intonasi yang tidak membuat lawan merasa terganggu
5.           Menunjukan ekspresi ramah dan menarik bagi lawan bicara
6.           Menggunakan pilihan kata yang tidak terlalu berbelit dan mudah dimengerti
7.           Sikap yang wajar, tenang dan tidak kaku
8.           Kelancaran berbicara
9.           Kesediaan menghargai pandangan orang lain
10.           Gerak gerik dan mimik yang tepat
11.           Kenyaringan suara

Komunikasi Horizontal : digunakan saat berbicara dengan teman sebaya

Komunikasi vertikal : komunikasi saat berbicara dengan tentang yang lebih tua

Sikap positif :

1.  adanya kesamaan kepentingan antara komunikator dengan komunikan
2. Pikiran atau ide yang didasarkan dapat diterima sebagai sesuatu yang dapat mrmberikan manfaat bagi keduanya.
3. Adanya kepentingan dari komunikator dan komunikan
4. Sikap saling mendukung
5. Adanya unsur empati pada keduanya 

Cara membangun komunikasi yang efektif :

1.           Perhatikan dengan baik intonasi dan gaya bahasa
2.           Mengerti apa yamg dibicarakan
3.           Menghargai berkomunikasi dengan siapapun
4.           Perhatikan bahasa tubuh
5.           Mendengarkan dengan penuh ekspresi
6.           Komunikasi mengandung kritik dan saran
7.           Tema yang tepat
8.           Siapkan pertanyaan dan dibubuhi sesuatu yang lucu
9.           Tampil dengan energi

Dampak komunikasi yang buruk :

1.           Tidak ada ketertarikan
2.           Terjadi kesalah fahaman
3.           Produktifitas rendah
4.           Kebingungan
5.           Membuang-buang waktu
6.           Menyusahkan orang lain